卓越订单门对电子商务的在思考

February 2, 2010 | tags 电子商务   | views
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这几日卓越网订单门被人们关注,用百度和谷歌搜索"订单们"出现订单门的不止是卓越网还有西门子等很多,订单门虽然造成的影响不是很严重但是从订单门中也折射出一个企业的文化。
在过去的最近几年电子商务的触角也慢慢渗入到人们生活中的角角落落,中国虽然开始电子商务的时间不是很长但是发展很快中国已有超亿的网民,通过网络交易或开店从事着电子商务,就网民的数量上中国已经超过了很多国家,中国的人口基数大随着经济条件的发展和网络知识的普及会有更多的人加入互联网加入电子商务就目前的人数有三分之一的人从事电子商务就比整个美国的人都多的多,但是这只是一种愿景,要实现这个愿景还是要有很远的路要走。电子商务的优势要想能更好的发掘必须严肃的面临一个问题:诚信。
就此次的卓越网的订单门事件来看,商家具有较强的霸权主义,只有卖家发出送货确认邮件通知的时候订购合同才成立,明显买家在交易中处于弱势,无论是显示的交易还是电子商务公平,平等才是前提,不管是卓越标错了价格还是网友说的另一种情况:不再进行打折优惠都是说不过去的。如果标错价格了不应该是强硬的单方强制取消订单,既然错了就要承认,要主动的和解并不是多么严重的错误,错误不是很严重的另一个角度也是自己的不足需要改进的。错误谁都会犯,关键是看怎么对待,君子之过也,如日月之食焉:过也,人皆见之;更也,人皆仰之。虽然卓越的此举为网站降低了金钱的损失但是信誉的损失是不能弥补的,在人们对一个网站的信誉产生犹豫的时候是很严重的事情。
在挖掘电子商务优势的路上会有很多的曲折需要人们去开拓。中间的所有小聪明都将会随着时间的考验被暴漏出来,人们会最终和你算账。电子商务唯信不摧。电子商务路漫漫其,吾将上下而求索。
 

文章转载注明:思静石网络营销博客
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