网络的出现使人们的信息传播更加迅速，信息在传统媒体的传播通常具有地域限制，其传播速度和广度也远低于网络信息的传播，所以企业在建立危机公关预警机制的时候要更加的注重网络危机公关的力度。
要想能有效的建立危机处理机制就需要了解危机产生，爆发和传播的机制。通常危机总是产生与论坛贴吧被门户网站跟踪报道之后被广泛传播，从而引起人们的关注，在搜索引擎中的表现就是会对一些负面信息关键词形成搜索指数有一定的用户在关注这件事，通常在这个时候企业就应该采取比较有效的危机公关措施，如果危机公关措施有效则负面信息就会在这个阶段截止，但是如果危机公关措施不当则可能会引发第二次危机信息传播，引起用户的大量关注评论。最好的危机公关策略不是直接遏制负面信息的发布，当然如果能做到非常好，但是通常这是不可能的。有效的切断危机信息传播的途径是在处理危机公关策略中最好的方式。在信息传播的渠道中搜索引擎产生的影响远远超过门户网站，负面信息即便是被门户网站转载报道通常也会很快的被淹没在信息的海洋之中，而搜索引擎则不同，搜索引擎户根据用户的关注在众多的信息中将信息呈现给用户，并且是整合了众多网站的信息，其负面的影响就大的多了。在负面信息产生的时候及时的切断搜索引擎传播才是重点。
总结搜索引擎危机公关：点击产生危机，评论影响舆论。在进行网络危机公关的时候及时的封锁搜索引擎传播的渠道才是王道。
 

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