随着WEB2.0时代的跨入网络从写东西给大家看开始向大家写东西给大家看的形式转变，任何人都可以在网上发布信息，网络上的信息量远超过了任何行事的信息媒介，网络上的信息更是鱼目混珠。在人们兴叹海量信息的时候也不免有了一种心的担忧那就是：危机公关。
网络上信息发布的容易使得各种形式各种目的的文章都会被发布传播，然而信息都是产生于博客、论坛、新闻爆发与搜索引擎，随着关键词在搜索引擎被广泛的搜索，各种形式各种网站上的信息都可能会被搜索引擎找出来呈现在浏览者的面前，即便是每日上万IP的大型门户网站也无法所比的。网络危机公关也逐渐提上大公司企业甚至政府部门的日程。删除负面信息迫在眉睫。
搜索引擎的利用远超过了门户网站，即便是一个刚开始接触网络的人也会知道"百度一下，你就知道"，相比门户网站搜索引擎的信息来自整个网络而不是一家之言其搜索到的信息给浏览者更多比较空间。如果但浏览者搜索企业名称或者企业产品等相关关键词的时候搜索到的结果中有包含企业负面的信息，暂且不说负面信息的来源或是否是真实，那这个企业给浏览者的印象自然不会好到哪去，即便是企业不惜巨资做广告、请明星代言也会因为网络上的负面信息玷污企业在客户心中的形象，进而影响到企业的利益。删除负面信息就尤为重要。
就负面信息的来源，可能是企业管理的失误、也可能是企业竞争对手的恶意竞争无论那种来源形式最快的删除负面信息就尤为重要。将负面信息对企业的负面影响降到最低，维护企业在网络上的良好形象从而促成企业的网络营销和美誉的提升。
就删除负面信息的常用处理方法而言SEO危机公关拥有较大的优势，用google查询命令site查看负面信息在一个网站中很可能不止是一条。即便是花钱删除搜索引擎抓到的信息也会有网站中的其他负面信息所代替，然而通过SEO危机公关技术删除负面信息就会避免这种情况。虽然说SEO危机公共不会讲负面信息彻底的删除但是却会讲负面信息淹没，在海量信息中将负面信息很好的隐藏不会因关键词的搜索而被传播最终达到负面信息删除的效果。
网络是一把双刃剑在传播企业美誉的时候也会传播负面信息，无论负面信息是否真是“众口铄金”的力量是不容忽视的。SEO危机公关的完美提高企业网络上的美誉度，打造企业的完美形象。

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